En cas de non-présentation et conformément à la loi colombienne « Ley 300 de 1996 Artículo 65 », l'établissement se réserve le droit de facturer 20 % du montant de la réservation ou de conserver le dépôt de garantie.

En cas de réservation d'un forfait touristique (hébergement et autres services), les Colombiens résidant à l'étranger et les voyageurs étrangers seront exemptés de la taxe de 16 % (TVA). Seules les personnes titulaires de visas touristiques Visa TP-11 ou Permiso - 5/PTP-5 sont exemptées de la TVA pendant leur séjour.

Tout mineur devra présenter une pièce d'identité avec photo en cours de validité pour attester de son identité ainsi que de celle de ses parents. Ce document sera demandé même si la personne mineure est accompagnée de ses parents.

Si un mineur est accompagné par un adulte autre que ses parents, il devra présenter une autorisation écrite afin de pouvoir s'enregistrer.

Les enfants de moins de 8 ans séjourneront gratuitement avec leurs parents dans la literie existante. Les enfants de plus de 8 ans partageant la literie existante seront facturés 70 000 COP par personne et par nuit.

Dans le cadre de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement applique actuellement des mesures sanitaires supplémentaires.

En raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement prend des mesures pour assurer la sécurité de ses clients et de son personnel. Certains services et équipements peuvent donc être réduits ou indisponibles.

Numéro de licence : 23215