De conformidad con el artículo 65 de la ley colombiana 300 de 1996, en caso de no presentarse en el hotel, el alojamiento podrá cobrar el 20% del importe total de la reserva o retener el depósito.

Los ciudadanos colombianos residentes en el extranjero y los huéspedes extranjeros están exentos del pago del 19% de IVA al adquirir un paquete turístico (alojamiento y servicios). Solo los huéspedes que dispongan de visado TP-11 o visado de turista Permiso-5/PTP-5 están exentos de abonar el IVA durante la estadía.

Los menores de 18 años deberán presentar un documento de identidad válido con fotografía para confirmar tanto su identidad como la de sus padres. Este documento también deberá presentarse aunque el menor vaya acompañado por sus padres.

Si el menor viajá acompañado por un adulto que no sea ninguno de sus progenitores, deberá presentar una autorización por escrito para poder hacer el registro de entrada en el alojamiento.

Los niños menores de 8 años que compartan habitación con sus padres se alojarán de forma gratuita siempre que utilicen las camas existentes. Los niños mayores de 8 años deberán abonar un adicional de 70.000 COP por persona y noche, siempre que utilicen las camas existentes.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), este alojamiento está aplicando medidas sanitarias y de seguridad adicionales.

A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para garantizar la seguridad de los huéspedes y del personal. Por este motivo, algunos servicios y amenities pueden verse limitados o no estar disponibles.

Número de licencia: 23215