Nada. Todo fue perfecto.

Las instalaciones La amabilidad y el trato del personal

Se alojó en mayo de 2024

La suite Cadiz tenía algunas cosas a mejorar, la bañera se ve ya que tenía años, algunos accesorios del baño necesitaban un ajuste, pero en general, la ubicación de la habitación era extraordinaria y la limpieza inmejorable. Los últimos días se alojaron encima una familia con hijos que nos rompió un poco la paz y la calma de las que habíamos disfrutado durante toda la semana, creo que son cosas a tener en cuenta a la hora de asignar las habitaciones, eso fue lo único.

Todos los locales Red-Level , la piscina, el patio interior, las actuaciones musicales en vivo por la noche de violin, saxo, guitarra española, piano…. Un lujo , los restaurantes del hotel… Pero el personal lo mejor, exquisitos en el trato, profesionales un placer tratar con personas así, sabiendo cual es su función en todo momento, pero haciendo las cosas con ganas y eso se transmite. Alejandro, Juan, Carlos, Esther, Juana …buena gente.

Se alojó en mayo de 2024

Todo perfecto

Limpieza, amabilidad del personal,servicios, en general todo

Se alojó en mayo de 2024

Se han preocupado de mi problema para adecuar las fechas de mi estancia y me han dado solución. Siguen volcados en el cliente.

Se alojó en octubre de 2024

DE LOS 3 DIAS QUE HE ESTADO ALLI ME GUSTARIA RESALTAR 4 COSAS A TENER EN CUENTA: 1.- EL PRIMER DIA QUE FUIMOS A DESAYUNAR, TUVIMOS QUE ESPERAR 20 MINUTOS A QUE NOS DIERAN MESA, Y NO PORQUE LA CHICA DE ATENCION AL CLIENTE EN EL BUFFET NO SE ESFORZARA POR DARLA (IBA Y VENIA BUSCANDO A ALGUN CAMARERO QUE LE DIJERA DONDE UBICARNOS). SI NO PORQUE NO LE ECHABAN CUENTAS. DE HECHO ELLA ERA MUY AMABLE PERO NO ERA SU COMPETENCIA. 2.- FUIMOS A DISFRUTAR DE NUESTRA SESIÓN DE SPA MI MUJER Y YO. ERAN LAS 13H Y A ESA HORA SOLAMENTE ESTABAMOS NOSOTROS Y UN ADULTO CON SUS DOS HIJOS PEQUEÑOS. LA VERDAD ES QUE ME EXTRAÑÓ QUE DOS NIÑOS DE EDADES MUY PEQUEÑAS PUDIERAN ACCEDER A UN SPA (NO TENDRIAN MAS DE 9 7 Y AÑOS). PUES COMO IMAGINAMOS, LOS NIÑOS EMPEZARON A TIRARSE DE BOMBA EN EL SPA, TIRARSE DE CABEZA EN LOS JACUZZIS, PELEARSE Y GRITAR A MAS NO PODER... YO QUE QUERIA IR AL SPA A DESCANSAR Y FUE UNA ODISEA. EN MI OPINION SI TIENEN QUE ACCEDER NIÑOS DEBERIA HABER PERSONAL DEL SPA EN ESE TRAMO PARA CONTROLAR UN POCO, YO NO IBA A SER QUIEN SE ENFRENTARA AL PADRE. 3.- CREO QUE UN HOTEL 5 ESTRELLAS NO PUEDE PERMITIR LA RESERVA MASIVA DE TUMBONAS EN LA PISCINA. DECIR QUE EL PRIMER DIA QUE LLEGUÉ, BAJÉ A LA PISCINA A LAS 5 DE LA TARDE Y ESTABAN TODAS LAS TUMBONAS PILLADAS, PERO CURIOSAMENTE HABIA APENAS 15 PERSONAS EN LA MISMA. EL RESTO ENTIENDO QUE ESTARIA EN LA PLAYA O COMIENDO, Y COMO CONSECUENCIA TUVIMOS QUE SENTARNOS EN EL CHIRINGUITO DE LA PISCINA MI MUJER Y YO, COMO OTRAS TANTAS PAREJAS, PARA PODER DISFRUTAR DEL SOL Y LA PISCINA. ESTO DA MALA IMAGEN LA VERDAD. 4.- ESTO AFECTA AL RESTAURANTE ENTREVIENTOS, Y NO AL RESTAURANTE EN SI, QUE LA VERDAD ES QUE NO SE PUEDE COMER MAS AGUSTO, EL PROBLEMA VIENE POR EL OLOR QUE DESPIDEN ENTIENDO LAS CAMPANAS EXTRACTORAS Y QUE AFECTA A LAS HABITACIONES DEL HOTEL QUE SE ENCUENTRAN EN EL PASILLO DE AL LADO. PASILLO QUE ERA EL QUE UTILIZABAMOS PARA ACCEDER A NUESTRA HABITACION Y QUE DESPEDIA UN FUERTE OLOR A PESCADO.

DEL HOTEL LA VERDAD ES QUE ME ENCANTARON LAS ZONAS COMUNES, UN ASPECTO IDILICO, DIRIA PARADISIACO Y MUY CUIDADO. LA PISCINA ESPECTACULAR, POR SU FORMA Y SU ENTORNO. TANTO EL DESAYUNO COMO LA CENA DEL BUFFET ESTABAN MUY AL NIVEL DE UN HOTEL DE 5 ESTRELLAS, LA DECORACION DEL ESPACIO ESPECTACULAR Y MUY CALIDA, TANTO LA ZONA EXTERIOR COMO LA INTERIOR ERAN INCREIBLES. QUIERO RESALTAR LA EXPERIENCIA DE COMER EN EL RESTAURANTE ENTREVIENTOS, CON SU METRE MIGUEL ANGEL A LA CABEZA O ALVARO EL SUMILLER. UNA ATENCION EXQUISITA Y SIEMPRE RECOMENDANDO LO MEJOR PARA PASAR UNA ESTANCIA INOLVIDABLE. LA EXPERIENCIA DE LA CENA EN ALEVANTE. TE SIENTES MIEMBRO DE LA TRIPULACION NAUTILUS Y TODO, DE PRINCIPIO A FIN ES UNA EXPERIENCIA UNICA. LA ATENCION DE TODOS Y CADA UNO DE LOS COMPONENTES DEL HOTEL, DESDE SALVADOR (EL BOTONES), HASTA LOS RECEPCIONISTAS, PERSONAL DE PISCINA, ETC... CHAPÓ POR ELLOS, POR TENER SIEMPRE UNA SONRISA EN LA BOCA Y UN AGRADO NATURAL. CUESTA MUY POCO SER AMABLE Y Y EN EL PALACIO DE SANCTI PETRI LA AMABILIDAD SE RESPIRA EN CADA RINCON!! Y COMO ULTIMO APUNTE, TODO UN DETALLAZO PODER DISFRUTAR DURANTE UN DIA DE FORMA GRATUITA, DE LA CONDUCCION DEL AUDI Q8 E-TRON. ESPECTACULAR. MIL GRACIAS POR TODO!

Se alojó en mayo de 2024

Todo me encantó

Todo

Se alojó en mayo de 2024

Nada

Todo

Se alojó en mayo de 2024

El hotel inmejorable tanto el personal como las instalaciones Volveremos a repetir seguro.

Se alojó en abril de 2024

Todo en conjunto, desde la llegada hasta la salida fue todo excepcional

Se alojó en marzo de 2024

Nada

Tranquilidad, spa, relax y desayuno. Y la estupenda atención de su personal.

Se alojó en noviembre de 2023

No había nada q no me gustara

Hotel formidable, recomendado 100 por 100. Todo ha estado genial. La dirección y el personal con nota sobresaliente. Gracias a todos.

Se alojó en noviembre de 2023

Nada

Nos gustó muchísimo el trato excepcional una maravilla de estancia, el spa, la comida la limpieza todo perfecto, es un gran hotel

Se alojó en noviembre de 2023

La atención y el servicio.

Se alojó en octubre de 2023

Todo, amabilidad del personal, instalaciones, spa, calidad tanto del desayuno como la cena en el restaurante Don Fernando

Se alojó en octubre de 2023

Nada

Trato del personal, atencion, instalaciones…

Se alojó en septiembre de 2023

El precio es elevado

Excelente servicio e instalaciones

Se alojó en octubre de 2023

No recuerdo que haya habido algo que no me haya gustado, todo ha sido correcto y nos ha parecido bien

El desayuno fabuloso y el salón grande y cómodo.

Se alojó en octubre de 2023

El bufett de la cena decepcionante para un 5*GL

Las instalaciones y la playa

Se alojó en octubre de 2023

Las almohadas , pero quizás sea un problema mío , en caso ningún hotel me adapto

Me gustó casi todo ; el personal , la ubicación junto a la playa , el servicio, las habitaciones . He estado en octubre y el precio ha estado más que justificado . Un diez en todo

Se alojó en octubre de 2023

Nada

El Servicio y la tranquilidad

Se alojó en septiembre de 2023

Algún mobiliario está bastante deteriorado ya por el tiempo y deberían renovarlo (mesas de terrazas, sombrillas de la playa, toallas de piscina...) El nórdico de la cama tenía un ligero olor que no era a limpio, y la cafetera de la habitación no funcionaba. En comparación con otros hoteles, he echado en falta más detalles con el cliente en la habitación. Nuestra habitación tenía jardín y nadie nos advirtió que por la noche todo lo que dejaras allí se iba a mojar con el riego...

Gran servicio, amable y profesional. Ubicación, tranquilidad, instalaciones. Gran variedad de restaurantes, horario amplio de desayuno. Buen ambiente. Playa espectacular. Proximidad a la zona comercial.

Se alojó en septiembre de 2023

Servicio flojo de atención en los restaurantes y el precio alto para lo antiguo q esta.

El personal y la ubicación

Se alojó en agosto de 2023

El café del desayuno

Personal, trato, limpieza, servicios de piscina y toallas, cercania de la playa, TODO.

Se alojó en agosto de 2023

El servicio en el duna beach fue muy deficiente. El camarero nos hizo esperar a pesar de que no había mucho público e iba con mal pie y todo lo que pedíamos era tarde y mal. Estuvimos a un pelo de levantarnos e irnos porque hasta el postre fue lento pero como celebrábamos un cumple no había más remedio. La ultima vez que estuve no fue así. Nos toco el camarero ,!!!

Desayuno y localizacion

Se alojó en junio de 2023