Мястото за мен е със сантиментална стойност и любимо, което ми пречи от доста дълго да дам негативна оценка- но надявам се да бъде възприета градивно! Хотелът от години върви тенденциозно надолу като качество на обслужване почти във всяко едно отношение- несъответстващо на подобен клас хотел!Храна- с изключение на приготвената от готвачите вкусна храна, която разбираемо се новоприготвя и на следващия ден, останалото е преобладаващо най- ниско качество колбаси и десерти. Липса на разнообразие в предлагането на плодове.Предлаганото вино е лоша реклама , съжалявам! За 7-ма година по два , до три пъти годишно-почти не съм попадала в стая в която всичко работи или е добре почистена.Това важи за общите части, площта около басейните, най- вече тоалетните, като липсват всякакви консумативи!Сауна и парна баня- ако работят е късмет! Външните басейни са сезонни и е разбираемо, че е трудно да се поддържа една приятна температура на водата. Вътрешният постоянно е на разположение на лечебни и всякакви други мероприятия, които няма как да не нарушат комфорта и спокойствието на гостите на хотела, имайки предвид и ограниченото работно време. Изключително нагло и невъзпитано отношение на баба камериерка, която ти се кара, че не си се изнесъл в 11.20 часа от стаята при празен хотел. Лошо впечатление ми направи и политиката - да си склонен да дадеш процент на туристическа агенция, но не и 15 лв отстъпка на редовен клиент за една допълнителна нощувка- показва липса на всякаква предприемаческа логика и градивност! Изключителни комплименти за мултифункционалните -рецепционист Васил, спасител Манол и човека, който се грижи за басейните- чудесни хора!

Престой през май 2024 г.

Храната.

Басейнът.

Престой през април 2024 г.

Стаите се нуждаят от реновиране. Доста овехтели са и това което ми направи неприятно впечатление е че стаята миришеше на кисело. Оказа се, че миризмата идва от матрака, който е прекалено стар има нужда от подмяна. Като цяло беше неприятно да се спи в това легло. Най-неприятното беше работното време на басейна. За СПА хотел, който предлага достъп до вътрешен басейн, разочароващото се оказа ограниченото работно време на самия басейн. От 10:00 до 18:00 ч. През останалото време се ползва възстановителни медицински процедури или за тренировки на групи с деца и като цяло дори в редовното работно време се ползваше за тренировки на деца. Хотелът разполага със собствен паркинг за гостите си, но цената на паркинга не е включена в престоя. Паркингът се заплаща отделно 15 лв. на ден.

Разположението на хотела. Големината на стаята като цяло е много комфортна, изложението е хубаво, прозорците са панорамни и влиза много светлина. Има вътрешен минерален басейн и прекрасна градина. В непосредствена близост е до манастира Свети Константин и Елена . Персоналът е приветлив и старателен, отзивчив е. Минералната водичка е прекрасна но не бих повторила отново да бъда гост в този хотел.

Престой през април 2024 г.

Повече комфорт

Добра локация,басейн,мин вода

Престой през май 2024 г.

Басейна работи до 18 часа, вечерята е от 18 часа до 20 часа - много рано. Матрака беше супер не удобен.

Разположението, близо до морето, терасата имаше малка гледка към морето, басейна.

Престой през април 2024 г.

Чистота и поддръжката на басейна

Кухнята е на ниво

Престой през април 2024 г.

Бяхме за 3 нощувки от 1 до 4 март. Първият ден помещенията бяха хладни, защото хотела отваряше от 1 март за сезона. Помолихме на рецепцията и ни предоставиха духалка, с която да доотоплим стаята. За следващите дни апартамента беше топъл, ресторанта също. Стаите са много удобни и приветливи. Басейнът е достатъчно голям. Първият ден беше студено помещението му, но следващите дни се постопли. Водата е достатъчно топла. Не сме се възползвали от сауната и парната баня и не знам дали работеха. Изхранването ни беше FB. Доволни сме от храната. Бяло, червено вино собствено производство и бира в изобилие.На 2 март имаше винена дегустация, която много ни впечатли. Собственикът на изба Белоградец и хотелите ни запозна с историята на винопроизводството и асортимента. На 3 март вечерта DJ ни забавляваше, а фолклорната програма беше гвоздея на празненството. Ежедневно подменяха кърпите и при нужда дозареждаха с тоалетни принадлежности. Питаха ни дали искаме почистване и имаме нужда от нещо. Персоналът е перфектен и много учтив!

Престой през март 2024 г.

Хладно в спа центъра. Следобед сауните почти не работят.

Храната, стаите.

Престой през ноември 2023 г.

За това време на годината помещението на басейна беше недостатъчно затоплено, но не е сериозен проблем.

Много усмихнат и приветлив персонал. Всеки се стреми да върши незабелязано работата си, за да подсигури всички удобства на гостите на хотела. Разнообразна храна за различни вкусове. Стаите са просторни, но матрака леко износен и некомфортен. Широка баня с вана допълва удобството. С чисти хавлии се подменят всеки ден използваните и се зарежда с тоалетни принадлежности.

Престой през ноември 2023 г.

Добре ще е часът за закуска да е по-ранен, например от 07,30 поне за кафе.

Престой през ноември 2023 г.

Бедна закуска,малобройен персонал, студен басейн,тъмно навсякъде, във фоайето, в банята ,от ваната изхвърлихме един топ косми и боклуци, Друг ресторант няма, освен на блок маса, отоплителната инсталация бе много шумна!Матракът стар и нисък!

Любезен и отзивчив персонал,много картини и музеен кът,тишина и спокойствие!!

Престой през ноември 2023 г.

Леееко е занемарен интериора, в банята имаше неща за оправяне.

Добър хотел, с възможност целогодишно за пълноценна почивка.

Престой през октомври 2023 г.

Бавния асансьор

Всичко беше нормално.

Престой през октомври 2023 г.

За съжаление по това време имаше дрифт шоу на метри от хотела. Доста глупаво решение в курорт за релакс, за което обаче не е виновен хотела.

Разположението, вкусна закуска и вечеря, любезен персонал. Вътрешен топъл басейн.

Престой през октомври 2023 г.

Вечерята е много рано!

Храната беше добра,имаше напитки по време на храненето.Басейнът беше топъл,но не достатъчно чист.

Престой през октомври 2023 г.

Закуската беше много добра. Местоположение - отлично.

Престой през септември 2023 г.

Бавен асансьор.

Всичко

Престой през октомври 2023 г.

Леглото, храната

Стаята, хотела.

Престой през септември 2023 г.

Персоналът не говори добре български език, макар че бяха много мили и любезни.

Чудесно местоположение

Престой през август 2023 г.

Мръсните басейни. Липса на процедури обявени в сайта

Храната е отлична. Местоположението е добро

Престой през септември 2023 г.

Храната беше еднообразна с малък избор и не много вкусна. За сравнение вчера се върнах от Испания където бях в хотел 3+ звезди и за същите пари предлагаха над 20 вида ястия както на обяд така и на вечеря. На повечето места в хотела има нужда от освежаване. Сушилникав стаята беше ръждясал и счупен т.е. неизползваем. Терасата беше супер малка. Далече е от плажа.

Хотела като цяло не е лош. Стаята беше добре като размер банята също.

Престой през август 2023 г.

Не ми хареса, че има само един асансьор и той е невероятно бавен. Също така, ако може водата в басейните да е по-топла, няма да е лошо.

Хареса ми локацията, персоналът, стаята, чистотата, храната като цяло и спокойствието.

Престой през септември 2023 г.

Можеше да се постараят повече относно храната, закуската е еднообразна. Саламите, зърнени закуски и са долнокачествени. Зеленчуковите ястия бяха като недоготвени, постни. Макароните само със сос и то рядък. Общите тоалетни мръсни и без тоалетна хартия! Един асансьор който е бавен и няма вентилация в него! Шезлонгите около басейните стари и посчупени.

Базата е добра, стаята се почистваше всеки ден и смяна на ползваните хавлии. Басейните бяха чисти. Отношението на персонала беше добро. Хотела е близо до плажовете и търговските улички и хранителните магазини.В двора на хотела и над външните басейни има сянка през деня.

Престой през август 2023 г.

Климатика работеше, но не охлаждаше, храната като количество много, но не беше вкусна.

Стаята беше голяма, в банята имаше вана, интериора на хотела е добър, не сме ползвали басейна и спа.

Престой през август 2023 г.